客戶服務及支援

我們提供售前規劃、售後服務及各方面的相關培訓服務及支援,隨時準備好為客戶提供服務。

售前規劃

規劃出最合適的解決方案

我們的規劃團隊會針對實際情況進行資料收集、評估、計算及分析,為項目提供最佳的解決方案,確保項目完成後得到最大的效益提升。

資料收集

透過與客戶相關人員的交流及現場考察,收集關鍵生產訊息及要求

方案評估

根據情況評估各種產品、技術或方案的可行性及適用性

效益分析

對現場數據、有關技術及方案進行各種成本效益的分析

合適方案

綜合及平衡各方考慮,為客戶提供最合適方案

售後服務

專業售後服務團隊時刻確保著您的解決方案的正常運作

我們的技術支援以及客戶服務團隊持續為不同情況提供支援,解決一切技術問題,時刻維持客戶現場的運作效率。

安裝調試

進行項目的安裝實施,調試軟件及硬件功能

定期維護

對項目進行定期維護,確保生產運作正常

現場支援

現場處理突發性故障,即時作出故障判斷及修理

硬件改裝

按特定要求對改裝硬件,應變工作要求

軟件編程

按特定要求對編程軟件,應變工作要求

遠程服務

透過電話等遠程方式即時支援突發情況

專人跟進專業建議

我們為各方面的人員培訓,為客人提供最優質及專業的產品和服務。包括專人跟進聯絡,就數據提供顧問服務。專業建議,協助進一步提高可靠性、技術協助及提供技術支援及指導。

操作培訓

專業建議

技術協助

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我們已準備好為您提供建議及支援!