客戶服務及支援
我們提供售前規劃、售後服務及各方面的相關培訓服務及支援,隨時準備好為客戶提供服務。
我們提供售前規劃、售後服務及各方面的相關培訓服務及支援,隨時準備好為客戶提供服務。
我們的規劃團隊會針對實際情況進行資料收集、評估、計算及分析,為項目提供最佳的解決方案,確保項目完成後得到最大的效益提升。
透過與客戶相關人員的交流及現場考察,收集關鍵生產訊息及要求
根據情況評估各種產品、技術或方案的可行性及適用性
對現場數據、有關技術及方案進行各種成本效益的分析
綜合及平衡各方考慮,為客戶提供最合適方案
我們的技術支援以及客戶服務團隊持續為不同情況提供支援,解決一切技術問題,時刻維持客戶現場的運作效率。
進行項目的安裝實施,調試軟件及硬件功能
對項目進行定期維護,確保生產運作正常
現場處理突發性故障,即時作出故障判斷及修理
按特定要求對改裝硬件,應變工作要求
按特定要求對編程軟件,應變工作要求
透過電話等遠程方式即時支援突發情況
我們為各方面的人員培訓,為客人提供最優質及專業的產品和服務。包括專人跟進聯絡,就數據提供顧問服務。專業建議,協助進一步提高可靠性、技術協助及提供技術支援及指導。
操作培訓
專業建議
技術協助